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Y CAMBIOS
PREGUNTAS FRECUENTES
MÉTODOS DE PAGO :
VISTAOPTICA ESTACION Online utiliza el proceso de encriptación SSL para proteger todos los datos vinculados con la información personal y los medios de pago. Todas nuestras páginas están certificadas “HTTPS” (donde la “s” significa seguro), los datos están protegidos y encriptados durante su transferencia vía internet. Es imposible consultarlos. Además, no conservamos tus datos bancarios en nuestros servidores.
En VISTAOPTICA ESTACION ofrecemos los siguientes métodos de pago. Al procesar tu compra, te mostraremos las opciones disponibles para tu pedido:
- Bizum : Para realizar el pago con Bizum introduce el número de teléfono y la clave asociada al servicio. Si aún no dispones de la clave Bizum puedes solicitarla en la APP de tu banco. Recibirás un código de confirmación por SMS que deberás introducir antes de finalizar el pago.
En caso de que tu entidad bancaria no disponga de clave, serás redirigido a la APP de tu banco para autorizar la compra.
La posibilidad de usar este servicio estará sujeta a la disponibilidad de cada entidad bancaria.
PREGUNTAS FRECUENTES
En VISTAOPTICA ESTACION disponemos de códigos de descuento según la promoción y temporada de rebajas. Suscríbete a nuestra pagina para estar al tanto de todas nuestras promociones.
ENVIOS Y ENTREGAS:
La responsabilidad sobre los productos es nuestra hasta que el cliente reciba el envío, a menos que este opte por un método de envío diferente al sugerido por VISTAOPTICA ESTACION, en cuyo caso nuestra responsabilidad finalizará al momento de la recogida del pedido en nuestro almacén.
Si la empresa de mensajería no logra realizar la entrega porque no hay nadie disponible para recibir el paquete, será la propia empresa de mensajería la que le dará al Usuario las instrucciones necesarias para reprogramar la entrega.
RECOGIDA:
Las recogidas se hacen en VISTAOPTICA situada en AV. JUAN PABLO II, 94 18013 GRANADA. Los pedidos de recogida se realizan directamente mediante llamada telefónica al 858831314 o por Whatsapp al número 611157230.
DEVOLUCIONES:
El Comprador dispone de un plazo de 14 días completos desde el día de recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento legal sin tener que alegar motivos ni pagar penalizaciones.
No se admite el derecho de desistimiento para los artículos personalizados, como las gafas graduadas de reemplazo y las gafas sin graduar con filtro azul , así como para los pedidos en paquetes que contengan estos productos.
Para ello el comprador debe enviar un email a: granada2@vistaoptica.com o por whatsapp al 611157230. Cuando el plazo de 14 días finalice en sábado, domingo o día festivo o no laborable, se ampliará hasta el primer día laborable siguiente. El comprador recibirá por email de VIATAOPTICA ESTACION una confirmación de la devolución.
Los productos se devolverán en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción, a costa del comprador, en su propio embalaje original en perfectas condiciones – en el caso de lentillas con la caja sin abrir.
Si se aplicó alguna promoción al realizar la compra, es necesario devolver todos los artículos que se beneficiaron de esa promoción.
Las devoluciones se realizaran directamente en tienda o por correo certificado a la siguiente dirección:
VISTAOPTICA
AV. JUAN PABLO II, 94
18013 GRANADA
Los productos devueltos deberán ir acompañados de la CONFIRMACIÓN recibida por email, el número de pedido y los datos de contacto actualizados, para así poder comunicarnos contigo en caso de que surja algún inconveniente con ella.
El comprador que ejerza su derecho de devolución obtendrá el reembolso correspondiente al importe del pedido de los productos devueltos (incluidos, en su caso, los gastos de entrega) mediante el mismo método de pago con el que se realizó la compra. Si la compra se realizó por transferencia, el comprador deberá proporcionar a VISTAOPTICA ESTACION su número de cuenta bancaria para poder hacerle la devolución.
En conformidad con el ARTÍCULO 103.e) de la LGDCU, por motivos de higiene y de conservación de los Productos, el comprador no tendrá derecho a la devolución cuando haya abierto los embalajes de los productos o que estén manipulados.
CAMBIOS:
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